Семья Светланы из Ростова столкнулась с проблемами при строительстве каркасного дома, доверившись фирме «Казачья усадьба». По словам Светланы, директор компании Катерина Драгун и прораб Назар Ермолов долго откладывали выполнение работ, ссылаясь на различные причины, включая плохую погоду и личные обстоятельства. Контракт на строительство был подписан в июне, однако к сентябрю дом так и не был сдан. Светлана перевела компании 800 тысяч рублей наличными, хотя изначально планировала сделать это через банк.

После того как Ермолов и Драгун перестали выходить на связь, Светлана обратилась в суд и полицию, но расследование движется медленно. Полицейские не спешат объединять ее дело с другими пострадавшими, ссылаясь на то, что это разные регионы. Светлана чувствует себя беззащитной и не знает, как действовать дальше, так как ни Ермолов, ни Драгун не выходят на связь. В Ростовской области уже есть другие громкие дела о мошенничестве в строительстве, что подчеркивает масштабы проблемы.